Rimborsi e resi

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con il processo di reso e rimborso.

• I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione.
• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
• Alcuni articoli, come prodotti personalizzati o deperibili, non sono soggetti a reso.

• Contattaci via email adimatteotricot64@gmail.comindicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
• Riceverai le istruzioni per la spedizione del prodotto.
• Spedisci il prodotto seguendo le indicazioni fornite.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 7-10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Se il prodotto ricevuto è difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente fornendo foto e descrizione del problema. Provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsarti senza costi aggiuntivi.

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